Retours et rétractation

Principe de la rétractation

Les consommateurs disposent en principe de 14 jours à compter de la réception pour notifier leur rétractation, sous réserve des exceptions légales réellement applicables. Une simple programmation d’un lien NFC n’exclut pas automatiquement le droit de rétractation.

Comment exercer le droit ?

Adressez votre demande à support.avisconnect@gmail.com. [Adresse de retour, formulaire-type de rétractation et dispositif en ligne à compléter avant ouverture].

Frais et remboursement

Si la loi le permet et sous réserve d'une information préalable complète, les frais directs de retour liés à un changement d’avis sont supportés par le consommateur. Les garanties légales restent intégralement applicables aux produits non conformes ou défectueux, sans frais indus pour l’acheteur. Les modalités, délais et exceptions seront précisés dans les CGV définitives.

[Statut vendeur, régime applicable aux professionnels et coordonnées du médiateur à compléter].